[내외일보 =인천]=김상규 기자=

연수구는 2019년 지방자치단체 생산성 대상 우수사례 심사결과 행정관리분야에서 2위에 선정됐다.

연수구는 지역경제, 행정관리, 문화복지, 정주환경 등 4개 분야에 대한 우수사례 공모에서 행정관리 분야 민원인 대기현황 실시간 서비스가 장려상을 수상했다.

민원인 대기현황 실시간 서비스는 지난 2018년 5월부터 시행하고 있는 사업으로, 순번대기 KIOSK를 구 홈페이지와 연동해 각 민원창구에서 대기 중인 민원인 수와 호출번호를 실시간으로 확인할 수 있다.

PC뿐만 아니라 스마트폰에서도 바로 확인이 가능해 방문시간을 민원인 스스로 조정하거나, 구청 내에서 다른 용무를 보다가 자신의 차례에 와서 민원을 볼 수 있는 등 민원인의 시간절약에 많은 도움이 되고 있다.

특히, 별도의 큰 예산 없이 적은 비용(280만원)으로 큰 효과를 거두고 있어 타 자치단체의 벤치마킹 대상이 되고 있으며, 지난 6월에도 행정안전부 우수성과 확산사례로 선정돼 혁신 챔피언을 수상한 바 있다.

또, 지난 10월에는 민원제도 개선 우수사례 경진대회에서 행정안전부 장관상을 수상하는 등 그 우수성을 널리 인정받고 있다.